• Dirección de entrega:
  Los pedidos serán enviados a la dirección que indiques al realizar tu compra. Es fundamental que los datos proporcionados sean correctos y estén completos, ya que peluqueriatotal.es no se responsabiliza por retrasos o problemas en la entrega debido a información errónea o incompleta.

• Ausencia del destinatario:
  Si el destinatario no se encuentra en la dirección indicada en el momento de la entrega, peluqueriatotal.es podrá realizar un segundo intento, cuyos costes serán asumidos por el cliente. Si no es posible completar la entrega por cualquier motivo, nos reservamos el derecho de no reembolsar los importes pagados por el pedido.

• Cambios en la dirección de entrega:
  Si necesitas modificar la dirección de entrega después de realizar el pedido y esto implica un cambio en la ruta del transportista, se aplicarán los costes adicionales correspondientes. Estos serán informados y deberán ser aceptados antes de proceder con el cambio.

• Tiempos de preparación y entrega:
  El tiempo necesario para organizar y enviar tu pedido puede variar según el producto solicitado, especialmente en artículos grandes o voluminosos. Los plazos habituales de preparación son de entre 1 y 5 días laborables, y el tiempo estimado de entrega oscila entre 5 y 15 días hábiles.
  Los costes de envío serán calculados según el importe y la dirección de entrega.

• Condiciones de envío:
  Los envíos se realizan hasta el portal o entrada del edificio. El transportista no tiene la obligación de subir los productos a tu domicilio ni de ayudarte con su traslado.
  Por favor, ten en cuenta que todos los muebles y equipos llegan desmontados y el montaje no está incluido en el precio, salvo que contrates el servicio adicional.

Devoluciones

• Plazo de devolución:
  Tienes hasta 15 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar la devolución de tu pedido.

• Costes de devolución:
  El cliente deberá asumir los costes de devolución, que equivalen al 10% del importe del producto, con un mínimo de 6,99 €. También puedes gestionar la devolución por tus propios medios si lo prefieres.

• Condiciones:
  No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados o que no conserven su embalaje original. En el caso de pedidos realizados fuera de la península, el cliente deberá hacerse cargo de la totalidad de los gastos de devolución.

• Reembolsos:
  El reembolso se efectuará una vez que la mercancía llegue a nuestros almacenes y se verifique que se encuentra en buen estado. El importe será reembolsado en un plazo máximo de 15 días desde la recepción y mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

• Cancelaciones por parte de peluqueriatotal.es:
  Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido, garantizando la devolución íntegra del importe pagado y notificando al cliente con antelación.

Contacto para Devoluciones

Para gestionar una devolución, por favor ponte en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: devoluciones@peluqueriatotal.es

Nota: Es importante mantener los productos en las mismas condiciones en las que fueron recibidos para garantizar que la devolución sea aceptada.